對于部分內(nèi)容創(chuàng)作者來說，有個頭疼的問題，那就是辛辛苦苦運營的微信公眾號始終沒有留言功能。

騰訊從 2018 年 2 月 12 日開始，對新注冊的公眾號不再開放留言功能，而此前注冊的賬號可以繼續(xù)用。

不管是對于創(chuàng)作者還是對內(nèi)容消費的用戶來說，留言功能都是很關(guān)鍵的，一來通過留言，創(chuàng)作者與用戶可以建立良好的互動；二來便于創(chuàng)作者收集用戶的反饋和建議，有利于其更好的創(chuàng)作內(nèi)容；三來，一些優(yōu)質(zhì)的留言也可看作是文章內(nèi)容的補充。

沒有留言功能的公眾號，缺乏一個非常重要的即時互動專區(qū)，這種封閉的設(shè)計使得公眾號被比喻為“信息孤島”。作者想要和讀者互動變得極為不便，只有借助第三方小程序和私信功能。

不過，借助第三方留言小程序的方法還是存在缺陷，一是小程序的留言反饋可能會有滯后性，不夠及時。二是一些小程序自身并不穩(wěn)定，后臺的維護和更新無法跟上。

騰訊中途還推出了“快捷私信”功能，但歸根結(jié)底，這個功能是私信形式的消息，因此會和其他后臺消息混在一起，不容易區(qū)分。

而且該功能不能像留言一樣展示在圖文末尾，只有留言的讀者與作者之間發(fā)消息互動，其他讀者是看不見的，較為雞肋。

相比之下，留言互動則是一對多，只要作者精選出來，所有人都可見，并可以參與互動討論，兩者的區(qū)別是顯而易見的。

當(dāng)然，2018 年后注冊的公眾號，還有一種方式可以獲得留言功能——賬號遷移。

但門檻很高、且開通過程較為繁瑣。

一是個人公眾號無法做遷移，主體必須是企業(yè)、機構(gòu)或個體工商戶。

二是賬號遷移需要花不少的錢，其中包括公證書辦理費用、遷移資料審核費等，一套下來也要小幾千，是一筆不小的開支。

在二手交易平臺，帶留言功能的公眾號轉(zhuǎn)讓費即可賣到2000多元。一些創(chuàng)作者為了讓自己的公眾號有留言功能，不惜花重金去買以前的老號。

此外，賬號 遷移也可能帶來一些問題，如原有粉絲流失、文章素材丟失等。

綜合來看， 目前沒有完美的方法可以代替公眾號的留言功能，只能期待官方重新開放。

不過，根據(jù)網(wǎng)友反饋，自年初以來，一些原本沒有留言功能的公眾號，突然新增了留言功能。據(jù)悉，從1月開始，陸續(xù)有微信公眾號加入了留言功能灰度測試，獲得留言功能的公眾號或是進入了灰度測試名額。

也就是說，目前還處在內(nèi)測階段，僅極少部分號主獲得留言功能，且不能自助申請。對于一些創(chuàng)作者來說，這個功能等了整整六年。

另外，據(jù)悉此次公眾號留言功能的重新開放，具備較大的隨機性，和公眾號的注冊時間、粉絲量、閱讀量、更新頻率、原創(chuàng)比例等沒有直接聯(lián)系。

不過，從種種跡象看來，不久之后留言功能將會全面開放。但無論能否開通留言功能，堅持更新、持續(xù)輸出有價值的文章對公眾號的運營非常重要，即便沒有留言功能，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也能幫你留住用戶。