出國出差或旅游前，你會提前辦理當(dāng)?shù)亓髁堪蛘唛_通國際漫游業(yè)務(wù)嗎？近日，一則關(guān)于老人在國外旅游期間因發(fā)了一條朋友圈后遭遇天價流量費的新聞引起了廣泛爭議。

此事不僅激起了眾多消費者對運營商收費透明度的疑問和關(guān)注，也引發(fā)了公眾對于國際漫游費用的熱議。

據(jù)報道，王先生的父親在去年底前往尼泊爾旅游了8天，僅在旅行初期發(fā)了一條朋友圈后，就收到了電信公司發(fā)來的話費超500元的告警短信，隨后手機便無法正常使用。然而，當(dāng)老人回國后，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)最終的話費賬單竟然高達1萬6千元。這一數(shù)字遠超出了普通人的預(yù)期，也讓王先生一家陷入了困擾之中。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是因為老人在尼泊爾使用了手機上網(wǎng)功能，而國內(nèi)手機在尼泊爾的電信流量費用高達一分錢每KB，以此計算，1GB流量的費用確實需要上萬元。

盡管王先生多次與電信公司協(xié)商，但雙方始終未能達成一致，而這張未繳納的賬單還在每天產(chǎn)生高額滯納金。據(jù)電信營業(yè)廳工作人員稱，這個滯納金就是利滾利的模式，“它是利滾利的，30%，每天滾一次?！?/p>

利滾利下，老人目前已欠費近2萬6。

不過，王先生父親到底用了多少流量，電信方面無法提供詳細的單據(jù)，只能根據(jù)流量單價進行計算。根據(jù)電信客服人員的說法，在尼泊爾，電信流量的資費標(biāo)準(zhǔn)是10.24元/MB，這一萬六算下來，流量大概是用了兩三分鐘時間。

針對此事，上海電信工作人員回應(yīng)，用戶出國使用流量，要開通國際漫游，不同國家有不同收費標(biāo)準(zhǔn)。一般會根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)則和使用情況產(chǎn)生費用。并且，用戶開通國際漫游時，電信一般會發(fā)送短信提醒。

同時，上述工作人員表示，尼泊爾屬于價格偏高的地區(qū)，一般不建議直接在當(dāng)?shù)厥褂昧髁柯巍?/p>

此外，上海移動方面也表示，很多用戶出境游一般會辦理當(dāng)?shù)亓髁堪?，大部分限速不限量，比國際漫游劃算。

值得一提的是，當(dāng)王先生質(zhì)疑為什么前期產(chǎn)生巨額費用不進行停機操作幫助老人及時止損時，電信方面表示這個費用是上不封頂?shù)摹?/p>

對于高昂的境外數(shù)據(jù)流量費和境外流量費上不封頂?shù)牟僮?，王先生感嘆：“好在老人只用了1個GB的流量，如果用了10個GB？15個GB？我是不是要賣房子了？”

那么，為什么在國內(nèi)使用數(shù)據(jù)服務(wù)時，最高500元就能封頂，在境外卻不行？這也是諸多消費者關(guān)注的問題。

據(jù)了解，通信運營商為客戶提供的境外網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是通過和境外運營商簽署漫游協(xié)議的方式來實現(xiàn)國際漫游的。在境外產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費是由境外當(dāng)?shù)剡\營商定價并全額收取，且上不封頂，因此才會出現(xiàn)“天價流量費”。

事實上，國際漫游費用高昂的問題并非個例，不少游客在出國旅游時都曾遭遇過類似的情況。

因此，專家建議游客在出國前務(wù)必了解清楚目的地國家的漫游費用情況，并采取相應(yīng)的措施來避免不必要的損失。例如，可以關(guān)閉手機數(shù)據(jù)漫游功能，盡量使用當(dāng)?shù)豔iFi網(wǎng)絡(luò)；或者可以購買當(dāng)?shù)氐牧髁堪恍┻\營商提供了境外流量包服務(wù)，?這些服務(wù)通常會有每日限額，?以避免高額費用。

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另外需要提醒的是，在國外時，并非手動給手機開啟了飛行模式、關(guān)閉了移動數(shù)據(jù)功能就能安枕無憂。最好通過給運營商發(fā)送短信的形式關(guān)閉境外流量，待需要用的時候再發(fā)短信將功能打開，這樣比較保險。因為有些手機會自動打開移動數(shù)據(jù)功能，或者有程序在后臺運行的時候走流量。

而對于運營商而言，也應(yīng)該加強對于國際漫游費用的監(jiān)管和透明度。在提供服務(wù)的同時，應(yīng)該明確告知用戶相關(guān)的費用標(biāo)準(zhǔn)和計費方式，充分確保用戶消費知情權(quán)，避免出現(xiàn)類似的糾紛和誤解。

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