你平日會刷微短劇嗎？隨著豎屏時代的到來，這個被稱為“電子榨菜”的劇種形式狠狠拿捏住了不少觀眾。

根據(jù)最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模近11億人（10.9967億人），較去年12月增長742萬人。

其中，微短劇用戶占網(wǎng)民整體的52.4%，也就是說，超5成網(wǎng)民在看微短劇。

微短劇有多火？幾組數(shù)據(jù)可窺一二。

截至 2024 年 7 月，快手短劇日活用戶達 3 億，每日觀看 10 集以上短劇的重度用戶達 1.46 億，同比增長 55.3%，近 8 成短劇用戶每周都要看短劇，顯示出了超高粘性；此外，抖音短劇相比去年同期，付費用戶增長10倍，付費金額增長5倍。

平均時長3分鐘、爽點非常密集的微短劇令人上頭，無論是年輕上班族還是退休老年人都在其中追求情緒價值，還為此開通平臺付費。

相較于傳統(tǒng)長視頻劇集，微短劇看似單集體量不大，可觀眾一旦追劇“上癮”，后續(xù)動輒就是上百集的付費劇情，總體消費不比長劇少。

目前短劇的付費主要以兩種形式為主：

一種是注冊成為小程序/平臺的年度會員，從200-400元不等，比如河馬劇場 App 299元、青禾劇場微信小程序365元。相比之下，長視頻平臺的會員年費大多在198元、258元。

另一種是按集付費收看，每集時長控制在1-2分鐘，收費在0.8-1元之間，但短劇通常動輒就是80-100集，看完一部劇大概需要百元左右，而總時長算下來一部劇大概也就2-3小時。

可見，在追劇成本上，看完一部微短劇付費的金額往往超過長視頻平臺的年費會員價格。

曾有網(wǎng)友發(fā)帖求助，稱家中老人為看微短劇，平均每個月都要充值6000元左右，至今累計充值金額竟高達4萬元。該網(wǎng)友分享的微短劇小程序支付記錄中，其家中老人的付費金額在9.9元、19.9元和39.9元不等，少數(shù)幾筆則達到129元。

而正“上頭”的觀眾，防不勝防就會滑入其中的付費陷阱。比如部分小程序或平臺的充值頁面上，會自動勾選“默認開啟自動解鎖下一集”選項，且支持自動扣款，尤其是對智能手機不熟悉的老年用戶，常常會忽略這一選項。因為每次充值都是幾元這種數(shù)額較小的訂單，更難察覺異常，待發(fā)現(xiàn)時，往往又會因為訂單過多、申訴手續(xù)繁瑣，以及部分商家會不定時下架視頻等，導致投訴難、退費難。

在黑貓投訴平臺上，用戶關(guān)于微短劇付費等問題的投訴有700余條。

除了誘導付費、收費金額高、未告知消費者就自動續(xù)費、缺乏退款渠道、虛假宣傳外，還存在充值時告知的優(yōu)惠與實際情況不符、在開通小程序全站會員后觀看其他劇集仍然需要付費等情況。

微短劇的收費套路不止于此。

據(jù)中國消費者報，8月28日，江蘇省消保委發(fā)布了微短劇消費調(diào)查報告，共計8819份有效調(diào)查問卷。

調(diào)查對象包括：抖音、快手、微信小程序、愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等平臺；紅果免費短劇、星芽免費短劇、河馬劇場、等魚短劇、螞蟻看看5個微短劇App。

通過調(diào)查共發(fā)現(xiàn)五大問題，分別是：

①“月光劇場”等存在收費規(guī)則不透明，支付價格不明確，消費者容易陷入反復充值、多次充值的套路。此外，消費者每集支付同樣費用，但是觀看時長卻存在區(qū)別，對應(yīng)所享受的權(quán)益可能遭遇縮水的情況；

②星芽免費短劇、等魚短劇、河馬劇場自動續(xù)費亂象突出，消費者開通會員服務(wù)必須接受自動續(xù)費事項，或是自動續(xù)費扣款前未提醒；.

劇集下架不通知

④碧海劇場、天橋劇場等同劇不同價

⑤等魚短劇等App內(nèi)短劇備案號混亂，部分劇集仍然沒有備案號，且同部劇備案號不一致。

對此，消保委建議：統(tǒng)一收費模式，落實明碼標價，優(yōu)化自動續(xù)費機制；建立公開透明的審核機制，健全平臺審核制度；建議暢通投訴維權(quán)渠道，開通老年人付費模式，降低沖動消費帶來的風險。

專家表示，微短劇的這些付費套路，已涉及違反價格法和消費者權(quán)益保護法。

相關(guān)法律明確規(guī)定，相關(guān)收費首先要明碼標價，不能誤導消費者，但很多經(jīng)營者在明碼標價上并未做到足夠清晰。再者，經(jīng)營者定價應(yīng)當遵循公平、合法和誠實信用的原則，定價的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況，但大量微短劇價格不菲，卻內(nèi)容粗糙、制作水平低下，收費與微短劇的質(zhì)量并不匹配。

作為一種新穎的文化產(chǎn)品，微短劇豐富了大眾的娛樂生活，開通付費本身是符合市場規(guī)律的，但目前看來，微短劇的收費標準和付費模式存在極大的爭議。為了微短劇的長遠發(fā)展，平臺應(yīng)該提供更加透明和合理的付費機制，明確告知用戶有關(guān)收費、續(xù)費、退款等規(guī)則。同時也希望有關(guān)部門加強對微短劇付費業(yè)務(wù)的監(jiān)管，加大對虛假宣傳、欺詐行為的打擊力度，建立一個更加公正、透明的市場環(huán)境。